Здравоохранение: ситуация меняется к лучшему

Фото: vtruda.ru

Рабочая группа при главе города на деле доказывает свою эффективность.

Читала в вашей газете о том, что главой города Д.Н.Меркуловым создана рабочая группа по здравоохранению. Тема для Минусинска действительно «больная», и то, что руководство города и медицины обращает на нее пристальное внимание, радует. Тем более, что в составе группы работают и члены общественности. Бывая во второй поликлинике, не раз видела их по утрам у регистратуры вместе с заведующей учреждением.

Однако на днях с удивлением посмотрела телевизионный сюжет телекомпании с неоднозначной репутацией о том, что рабочая группа с весны не приняла никаких конкретных мер по улучшению ситуации в здравоохранении. Знаю, что с помощью телевидения, которое не случайно в народе зовут «зомбоящиком», часто пытаются манипулировать зрителями, искажая факты, поэтому хотелось бы узнать реальную ситуацию о работе группы со страниц газеты, которой доверяем.

В.М.Григоренко

 

На вопрос читательницы отвечают члены рабочей группы по вопросам здравоохранения при главе города Минусинска.

 

Дмитрий Меркулов, председатель рабочей группы, глава города:

– Как показало недавнее исследование, самыми острыми для минусинцев вопросами являются вопросы ЖКХ и медицинского обслуживания, причем проблемы с получением своевременной и качественной медпомощи стоят на первом месте. Мы хорошо понимаем, что здоровье населения не является просто продуктом деятельности отрасли здравоохранения, а во многом определяется стратегиями и действиями за пределами этого сектора. Кадровый дефицит в отрасли стоит сегодня остро, и решать его можно только сообща, создавая для специалистов качественные условия проживания и работы.

Кроме того, еще одна требующая внимания сторона вопроса — отношения между доктором и пациентом . Не секрет, что подчас многие люди сталкиваются с невнимательным отношением медиков, а те, в свою очередь, страдают от неуважительного отношения пациентов. Отсутствие хорошей коммуникации между двумя сторонами особенно характерно сегодня, в условиях провозглашения приоритета рынка, изменения идеалов, снижения духовности. А ведь доверие к врачу — обязательный компонент лечебно-диагностического процесса. Врач должен уметь поставить себя на место пациента, взглянуть на мир его глазами. Но и пациент должен доверять доктору как профессионалу и уважать его.

Первый контакт пациента со специалистами здравоохранения начинается с поликлиники, где «передовой» является регистратура. Поэтому во главу угла деятельности нашей рабочей группы поставлено повышение качества работы поликлиники. И цель деятельности рабочей группы — не просто дискуссия по вопросам медобслуживания, хотя эта «обратная связь», бесспорно, полезна, а принятие конкретных мер и действий для реализации поставленных задач. Только такой подход позволит нам выстроить эффективную систему поликлинического обслуживания. И то, что минусинское здравоохранение включилось в работу группы, говорит о понимании им поставленной министром здравоохранения В.Н.Яниным задачи, который сказал: «Самое важное – команда поликлиники во главе с главным врачом должна понимать и хотеть принять новые решения старых проблем, тогда результат не заставит себя долго ждать».

Говоря о конкретных мерах, принятых в период работы группы: мы переделали пандус у второго отделения поликлиники , который до этого было банально опасно использовать людям с ограниченными возможностями. На днях мы передали администрации поликлиники 10 новых мониторов и системных блоков, 2 новых принтера и 4 многофункциональных устройства (сканер, принтер, копир) с заданными специалистами поликлиники техническими параметрами . Все они приобретены за счет спонсорских средств. Это исполнение заказа администрации поликлиники, которая обозначила дефицит оргтехники как негативно влияющий на эффективность работы фактор. Надеемся, теперь процесс пойдет быстрее — и у врачей, и в регистратуре. Кроме того, по словам и.о.заведующей поликлиникой И.Г.Новиковой, новая оргтехника дает возможность организовать в поликлинике так называемый «call-центр» по опыту Красноярской краевой больницы, где специалисты call-центра края ежедневно принимают несколько сотен звонков от пациентов этой поликлиники. Теперь там, чтобы записаться к врачу, не обязательно приходить в регистратуру, достаточно просто позвонить по телефону.

Подобный вариант записи существовал и ранее, только дозвониться до регистратуры было намного сложнее. С этим сталкивались и минусинцы, которые обращались за помощью в регистратуру. Специалистам приходилось совмещать сразу два дела — общаться с пациентами лично и принимать телефонные звонки. Особенно сложно делать это в утренние часы, когда регистратор, что называется, «разрывается» между стоящими у стойки людьми и «горячим» от звонков телефоном. И дозвониться людям в это время сложно, и обеспечить полноценное общение с пациентами непросто. При этом страдают обе стороны. А вот с открытием call-центра функции ответа по телефону и обслуживания пациентов, обращающихся в регистратуру, будут разделены, а, значит, и проблема будет снята.

По решению рабочей группы администрацией поликлиники была выделена ставка администраторов в поликлинике для взрослых . И.о. заведующей поликлиникой И.Г.Новикова очень ответственно подошла к выбору кандидатуры на эту должность, которая требует особых профессиональных и человеческих качеств, и администратор, работающий в отделении по ул. Ванеева, уже получил немало положительных отзывов от населения.

Возвращаясь к самой главной и острой проблеме – нехватке специалистов, скажу — в рамках поручения губернатора края В.А.Толоконского городу выделены средства на приобретение 10 квартир для самых востребованных медицинских специалистов . В настоящее время жилье подобрано, и комиссия от минусинского здравоохранения объезжает предлагаемые к покупке квартиры, вынося свое заключение об их пригодности и соответствии. Так что совсем скоро согласованные квартиры будут приобретены в собственность города, и специалисты получат служебное жилье, а минусинцы – квалифицированных докторов требуемых специальностей. Рабочая группа держит этот вопрос на контроле.

Говоря о медицине, не могу не сказать о таких актуальных для города вопросах, как строительство здания станции «Скорой помощи» и многопрофильной поликлиники. Если ранее предполагалось выделить деньги на изготовление проектно-сметной документации на здание поликлиники в 2018 году, то на недавнем заседании в правительстве края, которое провел губернатор В.А.Толоконский, было озвучено решение начать разработку проекта уже в этом году, что позволит приступить к строительству уже в следующем. Кстати, на рабочей группе по здравоохранению мы обсудили с общественностью место строительства поликлиники. Администрацией Минусинской межрайонной больницы предлагалось три варианта – 8-й микрорайон (район улицы Трегубенко), территория «Больничного городка» (где расположена ЦРБ) и Юго-Восточный микрорайон (в соответствии с Генпланом города).

Обсудив все плюсы и минусы предложенных вариантов, члены рабочей группы единогласно поддержали территорию «Больничного городка» , как создание единого комплекса медицинских услуг. При этом обратили внимание главы города на необходимость усиления транспортной доступности этой части города.

Что касается строительства здания станции «Скорой помощи», размещенной в настоящее время в требующем ремонта старинном здании – объекте культурного наследия, то на совещании у губернатора министр здравоохранения Вадим Янин озвучил, что строительство модульного здания скорой помощи начнется уже в этом году, причем проектно-сметную документацию на это здание город разработал несколько лет назад.

 

И.С.Кудрявцева, член рабочей группы, главный врач Минусинской межрайонной больницы:

— Деятельность рабочей группы по вопросам здравоохранения, объединившей и местную власть, и специалистов отрасли, и представителей общественных организаций, очень важна для решения актуальных вопросов по повышению эффективности медицинской помощи в Минусинске. Министр здравоохранения края В.Н.Янин неоднократно говорил об активном взаимодействии работников медицины с общественностью. Его слова «большинство вопросов должно решаться на местах в конкретной больнице, в конкретной поликлинике» отвечают тем задачам, которые поставила себе рабочая группа по совершенствованию поликлинической помощи.

Губернатором края В.А. Толоконским были инициированы ежеквартальные встречи в территориях руководителей медицинских учреждений с жителями. И они регулярно проходят в Минусинске, помогая выстраивать конструктивный диалог между медиками и пациентами.

Эти встречи, как и деятельность рабочей группы, результатом которой в том числе являются реальные меры поддержки со стороны власти, а также участие партии «Единая Россия» , местное отделение которой сегодня активно помогает минусинскому здравоохранению, обеспечивают эффективную совместную деятельность, направленную на благо жителей города и всего юга Красноярского края.

 

Вадим Белов, член рабочей группы, представитель общественности:

— 21 марта 2017 года президент В.В. Путин, выступая на заседании совета по стратегическому развитию и приоритетным проектам, подверг критике негативные явления в системе здравоохранения в стране. И создание по инициативе главы города Д.Н. Меркулова и рекомендации министра здравоохранения края В.Н.Янина рабочей группы по вопросам оказания медицинских услуг населению Минусинска ответило вызовам времени.

6 апреля состоялось первое заседание рабочей группы, которая работает уже более двух месяцев. Как члену группы, очень приятно работать с единомышленниками, которые стараются улучшить условия медицинского обслуживания минусинцев. За короткий промежуток времени представителями общественности города, здравоохранения, личным участием главы города удалось снять социальную напряженность , обеспечить первые позитивные сдвиги в этом направлении. Если вспомнить, какие очереди были в наших поликлиниках ещё в марте – более ста человек, когда жители города были вынуждены занимать очередь с 5.30 часов утра, то сейчас ситуация меняется в лучшую сторону, а мы, члены рабочей группы, постоянно ведем ее мониторинг.

С оптимизмом смотрю вперед, имея на то веские основания: в город будут привлекаться новые медицинские специалисты, со строительством новых объектов улучшатся условия и для медиков, и для пациентов. Уверен, что все вместе — жители Минусинска, сотрудники здравоохранения, страховые компании, администрация города, при поддержке министерства здравоохранения края и губернатора ситуацию в городе по предоставлению бесплатных медицинских услуг и повышению их качества изменим в лучшую сторону.

Пользуясь случаем, хочу сказать большое спасибо жителям города за их активное участие в решении вопросов медицинского обслуживания, обращения в рабочую группу лично, по телефону, в социальных сетях. Многие вопросы удалось решить благодаря взаимодействию заинтересованных сторон.

Последние новости Красноярского края по теме:
Здравоохранение: ситуация меняется к лучшему

- Минусинск
Рабочая группа при главе города на деле доказывает свою эффективность. Читала в вашей газете о том, что главой города Д.Н.
09:25 16.06.2017 Администрация
Здравоохранение: ситуация меняется к лучшему - Власть Труда
Здравоохранение: ситуация меняется к лучшему - Минусинск
Рабочая группа при главе города на деле доказывает свою эффективность. Читала в вашей газете о том, что главой города Д.Н.Меркуловым создана рабочая группа по здравоохранению.
11:03 15.06.2017 Власть Труда
 
По теме
06 июля 2017 года состоялось заседание Общественного совета. Присутствовали члены Общественного совета медицинских организаций МО город Норильск.
10.07.2017
 
Заместитель руководителя Управления Александр Петрик принял участие в заседании межведомственной рабочей группы - УФНС России  В Красноярском региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации 4 июля 2017 года прошло заседание межведомственной рабочей группы по рассмотрению вопросов обмена информацией,
06.07.2017
 
Заместитель руководителя Управления Александр Петрик принял участие в заседании межведомственной рабочей группы - УФНС России  В Красноярском региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации 4 июля 2017 года прошло заседание межведомственной рабочей группы по рассмотрению вопросов обмена информацией,
05.07.2017
Состоялся цикл выездных обучающих семинаров по вопросам особенностей организации медицинской помощи лицам пожилого и старческого возраста - Министерство здравоохранение В рамках работы по плану мероприятий развития гериатрической помощи в Красноярском крае начался цикл выездных обучающих семинаров.
30.06.2017
Завтра, 28 июня, в Норильске состоится встреча руководителей учреждений здравоохранения с жителями города. Будут обсуждаться вопросы доступности и качества оказания медицинской помощи. - Заполярная правда На встречу с норильчанами придут главные врачи межрайонных поликлиник №1, 2, 3, межрайонного родильного дома, межрайонной детской больницы и городской стоматологической поликлиники,
27.06.2017
 
Красноярской природоохранной прокуратурой проведено очередное заседание рабочей группы в сфере охраны окружающей среды - Прокуратура 20.06.2017 Красноярской природоохранной прокуратурой проведено очередное заседание рабочей группы в сфере охраны окружающей среды, созданной в рамках взаимодействия между прокуратурой Красноярского края,
22.06.2017
Минздрав создаст рабочую группу по обращениям с «прямой линии» с Путиным

19 июня 2017 14:42 - Kbs.Ru Владимир Путин ответил на прямой линии почти на 70 вопросов Минздрав РФ создаст рабочую группу, в рамках которой будут анализировать прозвучавшие на «Прямой линии» с президентом России Владимиром Путиным обращения,
19.06.2017
JPG Файл - ГУ МВД Красноярского края Глава ЗАТО г.Зеленогорска Павел Корчашкин вручил благодарности сотрудникам Отдела МВД России по ЗАТО г.Зеленогорск В малом зале Дворца культуры состоялась церемония награждения почетными грамотами и благодарностями горожан,
22.07.2018 ГУ МВД Красноярского края
«Пиковой дамой» А.С. Пушкина, произведением с богатой сценической и кинематографической судьбой, закрывается творческий сезон в норильском театре драмы.
19.07.2018 Заполярная правда
В рамках выставки «Где я буду. Избранные произведения из коллекции ММОМА» в Красноярске Московский музей современного искусства объявляет очередной запуск проекта «ASKme.
19.07.2018 Наш Красноярский край
На первой в городе площадке для пляжного волейбола 15 июля стартовал I открытый турнир по пляжному волейболу среди мужских и женских команд, посвященный юбилею города Норильска, Дню металлурга,
19.07.2018 Заполярная правда
Российские ученые создали два демонстрационных образца «летающего внедорожника» с вертикальным или сверхкоротким взлетом и посадкой.
20.07.2018 Наш Красноярский край
В среду, 18 июля, с 16.50 до 18.00 главное управление по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности администрации Красноярска проведет проверку системы оповещения и информирования населения города.
18.07.2018 Наш Красноярский край
JPG Файл - МВД РФ «Сегодня Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев принял участие в очередном заседании Совета министров внутренних дел государств – участников СНГ,
20.07.2018 МВД РФ